Consumer Satisfaction
Analizzare periodicamente il livello di soddisfazione della propria clientela è fondamentale per adottare decisioni a livello manageriale tese a migliorare le criticità dell'impresa e fortificare i punti di forza
Come lo facciamo?
Con un metodo innovativo che stravolge il mondo della somministrazione dei questionari e della analisi dei dati.
Accuratezza dei dati
“La prima regola per ottenere una buona risposta e porre la domanda alla persona giusta”
Il primo vantaggio del sistema Meta è quello di selezionare accuratamente il targhet al quale rivolgere il questionario. La qualità dell’informazione aumenta anche in virtù della remunerazione per la compilazione.
Leva di marketing
L’aspetto del tutto innovativo di questo metodo è che i sondaggi vengono retribuiti. La retribuzione avviene tramite l’accreditamento di un buono sconto al rispondente. Questo sistema attiva una leva fondamentale per stimolare le vendite e per la fidelizzazione del cliente
Abbattimento dei costi
Operando in questo modo si è dimostrato che la spesa per l’acquisizione del dato si riduce notevolmente per diventare in alcuni casi inesistente nel momento in cui la leva di marketing fa aumentare il livello delle vendite al punto da coprire tutto il costo sostenuto
A chi è rivolto?
Ci rivolgiamo principalmente alle imprese B2B che producono beni destinati ad essere rivenduti ad altre imprese
